01Scope of work

Every engagement starts with an agreed scope: services, platforms, deliverables, fees and timing, set out in a proposal or by email. Work outside that scope is quoted separately before I start it.

02Results

Ad platforms and search engines control delivery, ranking and pricing. I plan against agreed targets, such as a ROAS target, and report honestly on what happens, but I can’t guarantee specific sales, rankings or returns.

03Your part

• Give me the access to ad, analytics, tracking and store accounts that the work needs.
• Approve ads and content before they go live.
• Make sure your products, offers and materials follow the law and each platform’s policies.
• Pay ad spend directly to the platforms unless we agree otherwise. Ad spend is separate from my fees.

04Fees and payment

Fees follow the agreed scope. I send invoices through invoice.heshamm.com, payable by the due date shown on each invoice. Prices don’t include taxes unless the invoice says so. If an invoice is overdue, I may pause work until it’s paid.

05Ownership

Your ad accounts, analytics, pixels, stores and data stay yours; I work inside them with the access you give me. What I produce for you, such as ad copy, campaign structures and reports, becomes yours once the related invoice is paid. My general methods and know-how stay mine.

06Confidentiality

I keep your business information, data and results private and don’t share them without your permission. I only name you as a client, for example in my portfolio, with your agreement.

07Ending an engagement

Either of us can end an engagement with written notice, following the notice period in the proposal if there is one. Work done up to the end date is payable. I then hand back access and pass on anything that belongs to you.

08Liability

I’m responsible for doing the agreed work with care. I’m not responsible for platform decisions such as ad rejections, account restrictions or algorithm changes, for outages, or for losses caused by information you gave me. As far as the law allows, my total liability for a project is limited to the fees paid for that project.

09This website

The text, the signature logo and the design of this site belong to me; please don’t reuse them without permission. Client and platform names belong to their owners. Links to other sites are there for convenience; I don’t control those sites.

10Disagreements and changes

If we disagree about anything, we’ll first try to settle it directly and in good faith. I may update these terms; the date at the top shows the latest version. Questions: me@heshamm.com.

01نطاق العمل

يبدأ كل تعامل بنطاق متفق عليه: الخدمات والمنصات والمخرجات والأتعاب والمدة، يُحدَّد في عرض مكتوب أو عبر البريد. أي عمل خارج هذا النطاق يُسعَّر بشكل منفصل قبل البدء فيه.

02النتائج

المنصات الإعلانية ومحركات البحث هي التي تتحكم في الظهور والترتيب والتسعير. أخطط وفق أهداف متفق عليها مثل هدف ROAS، وأرفع تقارير صادقة عمّا يحدث، لكني لا أضمن مبيعات أو ترتيبًا أو عائدًا محددًا.

03دورك

• منحي صلاحيات الوصول إلى الحسابات الإعلانية والتحليلية وأدوات التتبّع والمتجر التي يحتاجها العمل.
• اعتماد الإعلانات والمحتوى قبل نشرها.
• التأكد من أن منتجاتك وعروضك وموادك متوافقة مع الأنظمة وسياسات كل منصة.
• دفع الإنفاق الإعلاني مباشرة إلى المنصات ما لم نتفق على غير ذلك. الإنفاق الإعلاني منفصل عن أتعابي.

04الأتعاب والدفع

تُحدَّد الأتعاب وفق النطاق المتفق عليه. أرسل الفواتير عبر invoice.heshamm.com، وتُستحق في التاريخ المذكور في كل فاتورة. الأسعار لا تشمل الضرائب ما لم تذكر الفاتورة ذلك. إذا تأخر سداد فاتورة، يحق لي إيقاف العمل مؤقتًا حتى السداد.

05الملكية

حساباتك الإعلانية والتحليلية والبكسلات والمتاجر والبيانات تبقى ملكك، وأعمل داخلها بالصلاحيات التي تمنحها لي. ما أنتجه لك، مثل نصوص الإعلانات وهياكل الحملات والتقارير، يصبح ملكك بعد سداد الفاتورة المرتبطة به. أما أساليبي وخبرتي العامة فتبقى لي.

06السرية

أحافظ على سرية معلومات عملك وبياناتك ونتائجك، ولا أشاركها دون إذنك. ولا أذكر اسمك كعميل، في معرض أعمالي مثلًا، إلا بموافقتك.

07إنهاء التعامل

يحق لأي منا إنهاء التعامل بإشعار مكتوب، مع الالتزام بمدة الإشعار المذكورة في العرض إن وُجدت. العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء مستحق الدفع، ثم أعيد الصلاحيات وأسلّمك كل ما يخصك.

08المسؤولية

أنا مسؤول عن تنفيذ العمل المتفق عليه بعناية. ولست مسؤولًا عن قرارات المنصات مثل رفض الإعلانات أو تقييد الحسابات أو تغييرات الخوارزميات، ولا عن الأعطال، ولا عن خسائر ناتجة عن معلومات قدّمتها لي. وفي حدود ما يسمح به النظام، تقتصر مسؤوليتي الكاملة عن أي مشروع على الأتعاب المدفوعة لذلك المشروع.

09هذا الموقع

نصوص هذا الموقع وشعار التوقيع وتصميمه ملك لي، فلا تُعِد استخدامها دون إذن. أسماء العملاء والمنصات ملك لأصحابها. الروابط إلى مواقع أخرى للتسهيل فقط، ولا أتحكم في تلك المواقع.

10الخلافات والتعديلات

إذا اختلفنا في أي أمر، نسعى أولًا إلى حلّه مباشرة وبحسن نية. قد أحدّث هذه الشروط، والتاريخ في أعلى الصفحة يوضّح أحدث نسخة. للاستفسارات: me@heshamm.com.